Politica de Confidențialitate
TDACRM Solutions SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR — UE 2016/679) și Legii 190/2018.
1. Identitatea Operatorului de Date
- Denumire: TDACRM Solutions SRL
- CUI: RO45930062
- Reg. Com.: J2022006628406
- Sediu: Str. Ion Câmpineanu nr. 23, Sector 1, București, România
- Email: [email protected]
2. Date Colectate
Date furnizate la instalare
- Domeniu Bitrix24 (ex: firma.bitrix24.eu)
- Token OAuth Bitrix24 (stocat criptat AES-256-GCM)
- Configurare aplicație: serii facturi, preferințe limbă, câmpuri CRM
Date procesate în numele clientului
- Contacte și companii din Bitrix24 CRM (pentru generare documente)
- Date fiscale: CUI/CIF, denumire firmă, adresă, TVA
- Deal-uri și sume (pentru facturare)
Date colectate automat (website)
- Adresă IP, tip browser, sistem de operare
- Pagini vizitate, timp pe site (Google Analytics — doar cu consimțământ)
3. Scopul Prelucrării
| Scop | Temei Legal |
|---|---|
| Furnizare servicii aplicație (generare facturi/proformate) | Executarea contractului |
| Autentificare și securitate | Interes legitim |
| Suport tehnic | Interes legitim |
| Analiză trafic website | Consimțământ |
| Facturare abonament | Executarea contractului |
4. Destinatarii Datelor
- Bitrix24 — autentificare OAuth, acces API CRM
- Oblio.eu / Facturis.ro — generare documente fiscale (configurate de client)
- Stripe — procesare plăți abonament
- Hetzner — hosting VPS (servere în Germania, UE)
- Google Analytics — analiză trafic website (cu consimțământ)
Nu vindem datele dumneavoastră niciodată.
5. Durata Stocării
- Date cont aplicație: până la dezinstalare + 30 zile
- Date facturare: 10 ani (obligație legală fiscală)
- Logs tehnice: 90 zile
- Cookies analytics: 2 ani (dacă ați consimțit)
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR aveți dreptul la: acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), portabilitate, opoziție, restricționare prelucrare.
Trimiteți cererea la [email protected] — răspuns în maxim 30 zile.
7. Plângeri
Puteți depune plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro
8. Modificări
Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau notificare în aplicație cu minimum 15 zile înainte.